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Condiciones de uso

Versión 2026-07-14 · Beta

⚠️ Borrador de trabajo redactado para la beta. Debe ser revisado y completado por un abogado antes del lanzamiento público (razón social, registro, mediador de consumo, ley aplicable definitiva). No constituye asesoramiento jurídico. Traducción proporcionada por cortesía; en caso de discrepancia prevalece la versión que validará nuestro asesor legal.

1. Objeto

Las presentes condiciones rigen el uso de la aplicación y del sitio Sunveo (el «Servicio»), editado por Sunveo («nosotros»). Al crear una cuenta, aceptas estas condiciones así como nuestra política de privacidad.

2. Nuestro papel: intermediario, no vendedor

Sunveo es un servicio de recomendación y organización de viajes. No vendemos vuelos, ni alojamientos, ni actividades: te presentamos ofertas y te redirigimos a socios (Booking.com, GetYourGuide, aerolíneas, etc.) con quienes realizas y pagas tus reservas. El contrato de viaje se celebra directamente entre tú y el socio correspondiente, según sus propias condiciones.

3. Precios y disponibilidad

Los precios, la disponibilidad y la información (clima, tiempo de trayecto, puntuaciones) se facilitan a título indicativo, agregados de fuentes de terceros y almacenados en caché. Pueden haber cambiado en el momento de la reserva. Solo el precio mostrado por el socio en el momento del pago es vinculante. No garantizamos la exactitud ni la disponibilidad de las ofertas.

4. Cuenta

Debes tener al menos 18 años y facilitar información exacta. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Avísanos en caso de uso no autorizado. Podemos suspender una cuenta en caso de fraude o incumplimiento de estas condiciones.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no: eludir o sobrecargar el Servicio, extraer datos de forma masiva, suplantar identidades, o usar el Servicio con fines ilícitos. El asistente de IA se facilita a título informativo: sus sugerencias no constituyen asesoramiento profesional (jurídico, médico, financiero).

6. Responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual». No somos responsables de las prestaciones de los socios (cancelaciones, retrasos, calidad), ni de las decisiones tomadas sobre la base de la información facilitada. Nuestra responsabilidad, cuando proceda, se limita en la medida permitida por la ley. Nada en estas condiciones excluye una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

7. Propiedad intelectual

La marca Sunveo, la aplicación, las puntuaciones y la disposición del contenido nos pertenecen. Se te concede un derecho de uso personal y no exclusivo del Servicio. Los contenidos de los socios siguen siendo de su propiedad.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se describe en nuestra política de privacidad. Recordatorio: tu perfil de viajero se almacena en tu dispositivo, no en nuestros servidores.

9. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones. En caso de cambio material, te pediremos que aceptes la nueva versión en tu próximo inicio de sesión. La versión en vigor se identifica por su fecha (arriba).

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley francesa (a confirmar según la estructura jurídica elegida). En caso de litigio, puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. Tus derechos como consumidor siguen siendo plenamente aplicables.

11. Contacto

Sunveo — hello@sunveo.app