Última actualización: 14 de julio de 2026 · Versión beta
⚠️ Documento de trabajo redactado para la beta — debe ser validado por un abogado antes del lanzamiento público. Traducción proporcionada por cortesía.
Sunveo está diseñado con «privacy by design»: tu perfil de viajero — composición de tu grupo, edades de los niños, preferencias de actividades, gustos aprendidos a lo largo de los viajes, nacionalidad, periodos de viaje — se almacena únicamente en tu dispositivo. Se transmite a nuestros servidores durante el tiempo de un cálculo (búsqueda, sugerencia, organización) y luego se olvida de inmediato: nunca se escribe en una base de datos.
| Dato | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Correo + contraseña (con hash) | Tu cuenta | Contrato | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Viajes (título, fechas, destino, presupuesto) | Tu cuaderno de viajes | Contrato | Hasta la eliminación |
| Valoraciones de viaje estructuradas (notas, etiquetas) | Mejorar tus sugerencias | Consentimiento | Hasta la eliminación |
| Destino soñado (si se activa) | Avisarte de buenas ofertas | Consentimiento (desactivable) | Hasta la desactivación |
| Conversaciones con el asistente | Funcionamiento del chat | Contrato | 1 hora (memoria efímera) |
No conservamos: tu perfil de viajero, la composición de tu grupo, tus preferencias, tus ubicaciones, tus selecciones de ofertas (almacenadas en el dispositivo).
Sin publicidad, sin rastreo publicitario, sin reventa de datos, sin compartir con terceros con fines comerciales. Cuando haces clic hacia un socio de reserva (Booking, GetYourGuide…), abandonas Sunveo: se aplica entonces su política de privacidad, y el enlace contiene un identificador de afiliación anónimo (ningún dato personal).
Las conversaciones son procesadas por un modelo de lenguaje (API de Anthropic Claude o modelo autoalojado). No se utilizan para entrenar modelos y se borran tras 1 hora. Estás hablando con una IA, y te lo confirmará si lo pides.
Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición: escribe a privacy@sunveo.app. La eliminación de la cuenta (disponible en la app) borra definitivamente tus datos del servidor en un plazo de 30 días. Los datos de tu dispositivo se eliminan al desinstalar la app. Puedes presentar una reclamación ante la AEPD (España) o la CNIL (Francia), o ante tu autoridad de protección de datos local.
Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo, contraseñas con hash, alojamiento en la Unión Europea.
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